من منطلق حرصنا على ضرورة تواصل العاملين والطلبة في الجامعة مع إدارتهم، والذي به نسمو جميعا نحو مصلحة عليا لنا جميعا من خلال تحقيق الشفافية والعدل بين جميع العاملين، نقدم لكم هذه الصفحة الالكترونية التي تستطيعون بها إيصال أفكاركم ومقترحاتكم وتذمركم إلى إدارة الجامعة، واعدين إياكم أن يتم متابعة الامر قدر الامكان وعمل الاجراءات اللازمة، ومؤكدين لكم عدم معرفة أي معلومات عن المرسل.
نحرص في جامعة بوليتكنك فلسطين على الاستماع لملاحظاتكم وشكواكم لضمان بيئة أكاديمية وإدارية أفضل. لذلك، تم وضع آلية رسمية لاستقبال الشكاوى والتعامل معها بسرية وشفافية، مع ضمان تحويلها للجهة المختصة واتخاذ الإجراءات المناسبة بشأنها.
تؤكد الجامعة التزامها التام بحماية سرية البيانات الشخصية المقدمة عبر الرابط المخصص حيث ستقوم دائرة الشكاوى باستلامه وتحويله إلى الجهات ذات العلاقة مع ضمان عدم الإفصاح عن بيانات المشتكي الشخصية للجهة المشتكى عليها أو لأي طرف غير مخوّل.
نرجو منكم الالتزام بالوضوح والموضوعية عند تقديم الشكوى، وتجنب أي محتوى مسيء أو خارج عن نطاق صلاحيات الجامعة، لضمان سرعة وكفاءة معالجة الشكاوى.
ونلفت عنايتكم إلى أن الشكاوى تستبعد في الحالات التالية:
وتحتفظ الجامعة بحقها في اتخاذ الإجراءات القانونية والتنظيمية اللازمة بحق من يسيء استخدام نظام الشكاوى أو يتجاوز حدود اللباقة والأدب، بما في ذلك الإحالة إلى مجلس الضبط وفقًا لقوانين وأنظمة الجامعة.